Jeszcze do niedawna zarządzanie apartamentem kojarzyło się z codziennym porządkowaniem pokoi, przyjmowaniem gości i – jeśli był na to czas – rozmowami z gośćmi. Dziś coraz więcej osób zarządza obiektami noclegowymi zdalnie, korzystając z pomocy firm zewnętrznych.

Aplikacja kluczem do biznesu

Chcąc zarządzać apartamentem, wystarczy tylko… mieć apartament. Reszta, czyli zarządzanie wolnymi pokojami, zlecanie sprzątań, obsługa klientów i wydawanie kluczy do pokoi, może odbywać się zdalnie. Kluczem do sukcesu jest aplikacja mobilna lub webowa. Niektórzy przedsiębiorcy korzystają z ogólnodostępnych narzędzi umożliwiających wyszukanie noclegu, sprawdzenie jego dostępności, a także udostępniających dane kontaktowe recepcji. Inni z kolei wybierają autorskie narzędzia, które umożliwiają:

• wydawanie kluczy poprzez odblokowanie kodu do skrytki,
• zamówienie sprzątania przez gości,
• zarezerwowanie noclegu w określonym pokoju,
• przedłużenie noclegu

Zarządzanie apartamentem przez firmę zewnętrzną

Z zarządzaniem apartamentami można pójść jeszcze dalej i przekazać opiekę nad nimi firmom zewnętrznym np. Apart4You. W ten sposób realizuje się ideę dochodu pasywnego. W ramach tego modelu współpracy właściciel apartamentu płaci firmie zewnętrznej, której zadaniem jest:

• zarządzanie wolnymi noclegami,
• opieka nad wyposażeniem obiektu,
• uzupełnianie środków czystości,
• kontrola liczników mediów

Dzięki temu modelowi współpracy właściciel obiektu może liczyć na profesjonalną obsługę klienta i – co równie ważne – na rzetelne wsparcie marketingowe z jego strony.

Jak zarządzać apartamentem?

Zakres współpracy obydwu podmiotów jest zależny od ustaleń między nimi. Dlatego przed wyborem firmy zarządzającej danym obiektem warto zwrócić uwagę na kwestie związane z prowadzeniem drobnych napraw, urlopem właścicielskim, podziałem zysków i oczywiście ubezpieczeniem. Warto sprawdzić, w jakim zakresie obydwa podmioty dokonują okresowych przeglądów technicznych, napraw, a także remontów pomieszczeń i wchodzących w ich skład instalacji. Kompleksowe zarządzanie apartamentami powinno również obejmować kontakt z klientem, a także – jeśli to możliwe – świadczenie usług związanych z realizacją niezbędnych formalności na rzecz lokalnych urzędów miast lub gmin. Dzięki temu właściciel może prowadzić zdalną działalność w kilku miastach jednocześnie.

Jak widać, zdalne i zautomatyzowane zarządzanie apartamentem noclegowym jest jak najbardziej możliwe. Co więcej, niesie ono ze sobą szereg wymiernych korzyści, dzięki którym można prowadzić działalność turystyczną niejako poza obiektem.

art. partnerski