W nowej siedzibie przy ulicy Jana III Sobieskiego 15B mieszkańcy Oświęcimia załatwią dziś to, z czym do tej pory szli do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej i do kilku innych instytucji. CUS przejął zadania MOPS, a jednocześnie rozszerzył ofertę o nowe formy wsparcia, doradztwa i pracy ze społecznością lokalną. Podczas otwarcia w budynku pojawili się przedstawiciele władz miasta, pracownicy CUS, partnerzy społeczni i organizacje, które od lat współpracują przy projektach pomocowych. Symboliczne przecięcie wstęgi zamknęło etap przygotowań i otworzyło nowy rozdział w miejskiej polityce społecznej. Miasto przygotowywało przekształcenie MOPS w Centrum Usług Społecznych od kilku miesięcy. Rada miasta przyjęła odpowiednią uchwałę, a od 1 września instytucja formalnie działa już jako CUS w Oświęcimiu. Nowa jednostka ma nie tylko inną nazwę. Zmienia także podejście do pomocy. CUS łączy usługi z obszaru pomocy społecznej, zdrowia, edukacji i wsparcia środowiskowego tak, by mieszkaniec nie musiał błądzić między instytucjami. „To będzie zupełnie inna jakość, zarówno jeśli chodzi o instytucję, jak i ofertę usług dla mieszkańców” - podkreśla Krzysztof Kania, zastępca prezydenta Oświęcimia. Pogłośnij suwakiem z lewej strony CUS kieruje swoją ofertę do wszystkich mieszkańców, niezależnie od wieku czy sytuacji życiowej. Miasto oparło ją na diagnozie potrzeb lokalnej społeczności i specjalnym Programie Usług Społecznych na lata 2025-2026.  Dokument określa, jakie usługi instytucja realizuje, do kogo je kieruje i w jaki sposób współpracuje z partnerami, między innymi z organizacjami pozarządowymi. W ramach CUS powstaje sieć punktów i form wsparcia. Przy ulicy Olszewskiego rusza punkt informacyjny, w którym mieszkańcy otrzymają konkretne podpowiedzi dotyczące na przykład rehabilitacji domowej, wypożyczenia sprzętu rehabilitacyjnego, pomocy psychologicznej i prawnej. To także przestrzeń dla organizacji działających w Centrum Aktywności Społecznej, które w jednym miejscu spotykają się z mieszkańcami. Przekształcenie MOPS w CUS wpisuje się w ogólnopolski projekt „Małopolskie centra usług społecznych”. W Oświęcimiu wartość przedsięwzięcia przekracza 5,1 mln zł. Blisko 4,9 mln zł pochodzi z funduszy europejskich i budżetu państwa. Nowa instytucja rozwija katalog programów dla mieszkańców. CUS prowadzi między innymi nabór do programu „Asystent osobisty osoby z niepełnosprawnością”, informuje o bonie ciepłowniczym, koordynuje usługi opieki wytchnieniowej oraz program „Posiłek w szkole i w domu”. Dzięki temu w jednym miejscu łączy wsparcie finansowe, usługi opiekuńcze i działania środowiskowe. Pracownicy Centrum zapowiadają, że będą wychodzić do mieszkańców, nie czekać tylko na wnioski i podania.  Stawiają na mobilny punkt informacyjny, spotkania w dzielnicach i współpracę z radami osiedli, szkołami oraz organizacjami pozarządowymi. CUS ma stać się miejscem, w którym oświęcimianie nie tylko proszą o pomoc, ale także wspólnie planują działania, projektują nowe usługi i szukają rozwiązań dla problemów całych grup, na przykład seniorów, rodzin z dziećmi czy osób z niepełnosprawnościami. Otwarcie Centrum Usług Społecznych kończy etap zmian formalnych, a rozpoczyna sprawdzian w praktyce. Od teraz to, jak oświęcimianie ocenią nową instytucję, zależy od tego, czy rzeczywiście poczują, że w jednym miejscu łatwiej znajdują wsparcie w codziennych sprawach.